Privacybeleid

Laatste update: 6 juni 2026

Isabela Valencia beheert deze winkel en deze website, inclusief de gegevens, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u, de klant, een geselecteerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Isabela Valencia maakt gebruik van technologie van Shopify die ons in staat stelt u de Diensten aan te bieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie via de Diensten uitvoert, of wanneer u contact met ons opneemt via een ander middel. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen. Door de Diensten te gebruiken en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt u hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, in overeenstemming met de bepalingen in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, doelen wij op alle gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde gegevens of gegevens die zijn gedeïdentificeerd, zodat ze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken — inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken —:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard- en pinnummers en financiële rekeningen, betaalinformatie, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, waaronder artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmandje toevoegt, in uw verlanglijstje opslaat of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties
• Communicatie met ons, waaronder informatie die u ons verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klacht indient bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals de manier en het tijdstip waarop u ze gebruikt of bezoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u, waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons uw persoonsgegevens via een ander middel verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, waaronder informatie van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inhuren om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij in onze naam uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.>

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het aanbieden, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten aan te bieden, waaronder het nakomen van de met u gesloten overeenkomst, het verwerken van uw betalingen, het beheren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen gerelateerd aan uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzendingen, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruilingen, u het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens om de Diensten te personaliseren en te verbeteren omvatten.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van commerciële, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, evenals het tonen van online advertenties over producten of diensten in de Diensten zelf of op andere websites, zelfs op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelmandje hebt toegevoegd of andere activiteiten die u in de Diensten hebt uitgevoerd.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillende activiteiten te detecteren, onderzoeken of te bestrijden, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere informatie niet met iemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, te reageren op uw verzoeken, u effectief diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische doeleinden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van toezichthoudende instanties of overheidsinstanties, evenals om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele ontdekkingsprocedures, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures van betwistende aard, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden openbaar maken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die in onze naam diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, bestellingenbeheer en verzendingen).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en u reclame te tonen. Bijvoorbeeld gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen via diensten van derden, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om aan te geven dat wij geen informatie over u mogen openbaar maken voor gepersonaliseerde reclame- en marketingdoeleinden, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende ondernemers en websites.
• Wanneer u ons dit aangeeft, hierom vraagt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of door het gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of, in het algemeen, binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissementsprocedure, om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, bevelen tot informatieverstrekking of andere vergelijkbare verzoeken), om de Servicevoorwaarden of relevante beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost op Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten, om u de Diensten aan te bieden en te verbeteren. Om u de Diensten aan te bieden en te verbeteren, wordt de informatie die u aan de Diensten verstrekt verzonden en gedeeld met Shopify en met derden die zich in landen anders dan het uwe kunnen bevinden. Bovendien gebruiken wij bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van deze informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt, kunt u de Shopify Privacybeleid voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u toegang krijgt tot links die naar websites leiden die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden te bekijken. Wij bieden geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die ze bevatten. De informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes — waaronder informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden — kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot ons of door derden gebruik ervan. De opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten zelf wordt aangegeven.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen volgens de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Als u ouder, moeder of wettelijk voogd bent van een minderjarige die ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Op de datum waarop dit Privacybeleid in werking treedt, hebben wij geen feitelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (volgens de definitie van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat wij geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u ons verstuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

De periode waarin wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te behouden, u de Diensten aan te bieden, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en opties

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een deel van of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden worden toegepast en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren wanneer de wetgeving dit toestaat.

• Recht op inzage. U heeft mogelijk het recht om toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om ons te verzoeken deze aan een derde te overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt ervoor kiezen deze niet te ontvangen door op elk moment de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u ervoor kiest deze niet te ontvangen, blijven wij mogelijk niet-promotionele e-mails naar u sturen, zoals die gerelateerd zijn aan uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen op de in de Diensten aangegeven plaatsen of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt — waaronder die gerelateerd zijn aan de door Shopify verwerkte gegevens — kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Afhankelijk van wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken in uw naam in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een verzoek accepteren dat door een gemachtigde is ingediend, zullen wij eisen dat deze bewijs levert dat u hem of haar gemachtigd hebt om in uw naam op te treden, en mogelijk moeten wij dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen binnen een redelijke termijn reageren op uw verzoek, zoals vastgelegd door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden van de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waar u woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, afhankelijk van de situatie, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat is erkend als een land dat een adequaat beschermingsniveau garandeert.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid af en toe bijwerken, zelfs om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatste update" bijwerken en de wijzigingen aankondigen volgens de eisen van de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u toebehoren, bel ons dan op , stuur ons een e-mail naar info@isabelavalencia.es. Voor de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.